Usuários do Instagram denunciam que suas contas foram excluídas por suposta violação das diretrizes

Usuários da rede social Instagram, da Meta, denunciam a desativação de contas em massa durante essas últimas semanas. Segundo centenas de relatos, os perfis desaparecerem sem nenhuma explicação e muita gente afirma que não recebeu aviso prévio da plataforma ou o motivo da exclusão. Os usuários relatam que, ao tentar acessar suas contas, encontram a mensagem automática de violação das diretrizes para a decisão, mesmo sem entender o real motivo.

Entre os atingidos, estão perfis de influenciadores digitais, portais de notícias, lojas virtuais e empreendedores, ou seja, pessoas que dependem da rede social para trabalhar. 

De acordo com especialistas em segurança cibernética, as quedas das contas no Instagram vêm ocorrendo desde 2025 e podem estar relacionadas à moderação mais agressiva por IA, ao combate de spam, golpes e às novas diretrizes de segurança da Meta. Entre os possíveis motivos estão a de curtir, seguir, comentar rapidamente, uso de ferramentas de automação, compras de seguidores falsos, diversas contas conectadas ao mesmo IP, denúncias em massa ou uso de conteúdos com direitos autorais. Segundo as projeções atuais, mais de 10 milhões de usuários foram vítimas da exclusão de contas em todo território nacional.  

Os profissionais de internet recomendam, em caso de ser vítima de desativação de contas, fazer a apelação dentro do aplicativo do Instagram, buscar ajuda em sites como o “Reclame Aqui” ou “Consumidor.gov.br”, que têm mostrado resultados e entrar com ações judiciais com ajuda de um advogado para buscar reativação ou indenizações. Por fim, os especialistas aconselham manter a segurança da conta sempre atualizada, reduzir o excesso de automação e não pagar a terceiros que prometem recuperar contas, geralmente são feitas por golpistas.